정회원 가입이 안되시는 경우

1) 하나의 명의로 한개의 계정만 생성 가능 합니다.(WI 기준)

정회원의 경우 하나만을 생성할 수 있습니다.

이미 정회원 계정을 보유하신 회원의 경우 추가적인 동일 명의로 정회원 가입은 불가능 합니다.

2) 인증불가

휴대폰 인증 진행이 되지 않는 문제는

해당 부분은 당시 고객님의 PC 환경 문제로 판단되니,

우선 PC를 재부팅해 주시고, 로스트사가 홈페이지만 열어주신 뒤

게임 및 다른 프로그램을 실행하지 않은 상태에서 다시 한 번

휴대폰 인증을 진행해 보시기 바랍니다.

만약, 위의 내용대로 진행하였지만 동일한 현상이 나타난다면

인터넷 주소 입력 창 하단의 메뉴 중 [도구] 에서 [인터넷 옵션] 으로 이동하신 뒤

[검색기록]의 '삭제' 버튼을 선택하여 임시 파일 및 쿠키 등을 삭제해 주시기 바랍니다.

[관련 이미지]

만약 위의 내용대로 진행하셨을 때에도 동일한 현상이 나타난다면,

인터넷 주소창 바로 아래쪽에 있는 [도구] 메뉴의 [인터넷 옵션] 페이지에 들어가셔서

팝업 차단을 해제해 주시기 바랍니다.

[참고 이미지]

위의 방법으로도 진행되지 않을 경우에는

[도구] -> [인터넷 옵션] -> [고급] -> [원래대로] 기능을 사용해 주시기 바랍니다.

만약, 위의 해당되는 내역이 아니실 경우

운영팀에 문의를 보내주시기 바랍니다.