선물이 보내지지 않을 경우

1) 보너스 캐시의 경우

보너스 캐시는 정책에 따라 선물이 불가능 합니다.

따라서 골드 충전을 통해 획득하신 골드로만 선물하실 수 있습니다.

2) 만14세 미만의 경우

만14세 미만의 이용자분은 선물을 보내시거나 받으실 수 없습니다.

해당 부분은 관련 법령에 따라 미성년자의 무분별한 구매를 막기 위해

선물을 할 수 없도록 되어 있습니다.

이는, 국가의 법령에 따라 이루어지는 부분인 만큼 도움을 받으실 수 없습니다.

위의 두 가지 사항이 아니신 경우

운영팀에 문의를 보내주시기 바랍니다.

선물이 정상적으로 받아지지 않았을 경우

선물을 한 이용자에게 정상적으로 선물을 했는지 확인하시기 바랍니다.

1) 선물을 타인에게 보낸 경우

친구 목록에서 잘못 선택을 하여 원하지 않는 사람에게 선물이 되었을 경우

정책에 따라 해당 부분은 도움을 드릴 수 없으니, 반드시 선물을 수령하실 분의 닉네임을

반드시 확인하신 뒤 선물을 보내시기 바랍니다.

2) 정상적으로 선물을 보냈지만 수령이 안되는 경우

선물을 받는 분이 5분 정도의 여유를 가지고 재접속을 해보시기 바랍니다.

만약, 두 가지 경우가 아닐 경우

운영팀에게 문의를 보내주시기 바랍니다.