안녕하세요. 로스트사가 입니다.

03월 26일(목) 넥슨 채널링 가족 여러분에게 안내해드렸던 내용 처럼,

2020년 06월 24일(수) 점검 후 넥슨 채널링 서비스가 종료될 예정입니다.

이와 관련하여 해당 채널링의 서비스 주체가 ㈜밸로프로 변경될 예정이며,

지금까지 이용하셨던 모든 게임 정보는 별도의 이관 신청을 통해 안전하게 이관 하실 수 있습니다.

갑작스러운 넥슨 채널링 서비스 종료 소식에 아쉬운 마음이 크시겠지만,

넥슨 로스트사가 가족 분들 께서는 아래 내용을 꼭! 참고하시어 추후에 불편을 겪으시는 일이 없길 바라겠습니다.

1. 현재 계정을 그대로 이용하시길 원하는 경우

간단한 사전 이관 절차로 넥슨 채널링 → 밸로프 채널링으로 이관 신청이 가능하며,

기존 넥슨 계정으로 이용하셨던 모든 용병, 장비, 아이템 등을 그대로 이용하실 수 있게 처리 해드립니다.

아울러 사전 이관 완료 시 10만원 상당의 [밸로프 이관 패키지]를 보관함으로 지급해드리오니,

사전 이관을 원하시는 분들 께서는 하단의 내용을 필히 참고하시어 이관 접수를 진행해 주시길 바랍니다.

* 이관 받을 계정(밸로프)에 이용약관 동의가 진행 되어 있지 않을 경우,

원활한 이관이 불가할 수 있으므로 밸로프 회원가입 후 로스트사가 이용약관 동의 진행을 권장드립니다.

■ 이관 접수 시 주의 사항

- 사전 이관 신청은 2020년 06월 04일(목) ~ 06월 24일(수) 정기점검 진행 전까지만 가능합니다.

- 이관 접수는 이관할 계정(넥슨)과 이관 받을 계정(밸로프)의 1:1 매치 시스템으로 진행 됩니다.

- 이관 받을 계정(밸로프)에 이미 게임 정보가 존재할 경우, 이관 할 계정(넥슨)의 데이터로 교체 됩니다.

- 이관 진행 시 계정 내 게임 정보만 이동되므로, 별도의 본인 확인 절차는 진행 되지 않습니다.

- 접수된 이관 신청은 06월 24일(수) 점검 중 일괄 적으로 처리되며, 처리와 동시에 보상이 지급될 예정입니다.

- 사전 이관에 대한 상세 내용은 '사전 이관 페이지' 오픈 후 페이지 내에서 다시 한번 확인해 주시길 바랍니다.

■ 밸로프 이관 패키지

- 차원조각 500개 + 200만 페소

- 근거리1 용병 소환서 1개

- 근거리2 용병 소환서 1개

- 원거리 용병 소환서 1개

- 커스텀 메달 뽑기 1개

■ 넥슨 채널링 서비스 종료 상세 일정

혹, 사전 이관 접수 기간 내에 이관 신청을 진행하지 못하신 분들의 경우,

06월 24일(수) 점검 후 사후(실시간) 이관 접수가 진행될 예정이오니 참고 부탁드립니다. 

2. 채널링 서비스 이관을 원치 않으실 경우

서비스 이관을 원치 않으실 경우, 구매하신 유료 아이템에 대한 환불 신청이 가능하며

환불에 대한 상세 기준 및 절차는 아래 내용을 참고하여 주시길 바라겠습니다.

■ 환불 접수 시 주의 사항

- 환불을 희망하시는 넥슨 채널링 계정으로 로그인 하신 후 1:1문의를 접수해 주시길 바랍니다.

- 환불 접수 시 더 이상 이관 신청이 불가하며, 환불 완료 시 관련 게임 정보는 일정에 따라 모두 삭제 됩니다.

■ 환불 기준 안내

- 2020년 06월 24일(수) 정기점검 시점의 인벤토리와 아이템 착용 여부를 기준으로 적용 됩니다.

- 2019년 06월 24일(월) ~ 2020년 06월 24일(수) 점검 전까지 구매한 유료 상품을 기준으로 합니다.

- 소모성 아이템의 경우 구매 가격을 기준으로, 인벤토리 내 잔여 개수에 따라 별도 계산 후 환불 됩니다.

감사합니다.