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자유 보삼
작성자 중위1☆碩煥☆ 작성일 2010-07-21 13:59 조회수 47
IO사는 소비자를 속이고 있다. 운영정책 변경 및 피해 보상을 요구한다.

by☆碩煥☆

잦은 서버 다운 때문에 찾아봤습니다만....


9. 장애보상
장애로 인하여 아이템이나 서비스 사용에 손해를 본 회원에게는 '소비자분쟁해결기준'에 근거하여 보상해 드립니다.


이것이 IO사의 운영정책중 장애 보상 정책입니다...


하지만... 여기서 나오는 '소비자 분쟁 해결 기준'은... IO사의 로스트사가와는


전혀 맞아 떨어지지 않는군요.... 


이 내용이 맞는지는 잘 모르겠습니다만


파일은 보시면 알겠지만... 


부분유료화의 게임정책과는 전혀 맞아 떨어지는 부분이 하나도 없습니다.


4) 서비스의 중지 장애의 사전고지하지 않은 경우를 보시면 3일 이상과 4시간 이상
이라고 나와있습니다. 그에 따라 어제 , 오늘의 서버다운에 대한 피해보상은 
전혀 받을수 없다는 것이지요.... 


그리고 만약 3일이상 또는 4시간이상의 서비스 중지가 되었다 하더라도


그에 따른 보상기준 이용료 환급, 서비스중지, 장애시간의 3배를 무료로 연장


부분도 부분유료게임의 형식과는 전혀 맞지 않습니다.


저희가 정액게임처럼 돈을 내고 게임을 하는게 아니기 때문이죠.


이런식의 눈가리기 식의 운영정책은 소비자 우롱이라고 밖에 생각할수 없습니다.


부분유료게임에 맞는 정책 변경이 필요하다고 생각되네요.


여러분 언제까지 속아 가면서 게임만 하시고 계실겁니까?


소비자들은 그 피해에 맞는 보상을 받아야 한다고 생각합니다.
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