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공지 (수정) 골드 처리 실패 관련 오류 안내
작성자 GM마스터H 작성일 2020-08-26 17:33


안녕하세요. 로스트사가 입니다.


현재 밸로프 채널링 계정에서 발생 중인 [골드 처리 실패] 오류에 대해 안내드립니다.


■ 오류 내용

- 게임 및 상점 접속 시 잔여 골드가 0원으로 표기 됩니다.

- 일정 시간에 반복적으로 [골드 처리 실패] 오류 메시지가 팝업 됩니다.


해당 오류 현상은 밸로프 채널링에 한하여 간헐적으로 발생되고 있으며,

이는 빌링 시스템의 문제로 파악되어 문제 수정을 위한 작업을 진행하고 있습니다.



■ 08월 26일(수) 20시 내용 추가

골드 처리 실패 오류에 대해 우선적 수정 작업이 진행되었습니다.


다만, 해당 오류는 로스트사가 내부가 아닌 외부적 요인으로 파악되고 있으며,

현재는 정상 이용이 가능하더라도 이후 추가적인 오류가 발생 될 수 있습니다.


이는 담당 부서와 지속적인 원인 파악 및 모니터링 진행을 통해

최대한 빠른 시간 내에 정상화 작업을 진행 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


감사합니다.



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